听着江淮思这个无伤大雅的玩笑,林天等人都笑了起来。
白诗师更是说道:“要是知道你和林天是朋友,我早就找上门了。哪里还会等到现在?”
玩笑开了几句,之前点好的菜也就上来了,一桌的海鲜,色香味俱全,让人食指大动。
他们没有点酒,因为这玩意江淮思和白诗师平时应酬都喝怕了,能不喝自然不喝。
“今天的新闻我有看,头条几乎都让你们千色美给占了。从那些新闻里,我总结了两点。第一,加工车间发生了连环爆炸,而且爆炸源还是原材料。这个消息是你们员工爆料出来的,消息的真实性还有待考证。第二,你们现在还有一点让人诟病的,就是你们对待员工家属的态度,已经遭到了严重的吐槽,所以大家才会认为,你们是一个三观不正,产品有危害的企业。”
说完,江淮思顿了一下,又道:“你们还有什么要补充的么?”
梅如烟说道:“这些全都是造谣而已,还偏偏有那么多蠢蛋愿意相信。”
“既然是谣言,那么最有效率的方法一定是打破谣言。其实这对于你们千色美来说还是挺简单的,至少比别的企业做这种事简单一些。我也关注过你的公司,你们的产品除了这次意外,可以说是零差评了。低品牌忠诚度非常高,我相信现在网上虽是铺天盖地的新闻,但是很多人还在观望状态。”
“一旦你们公司发出了声明,那么那些观望的人一定会反应过来,你们的口碑也会上升。群众的基础是最重要的。”
“还有,必须要声明清楚,这次原料爆炸的原因。就算设计到了你们的商业机密,也一定要公布出来,这或许会让你们利益受损,但是表明了你们的态度。”
“另外,必须整改千色美所有工厂、车间的安全性能。不管工作有没有危险性,都要给正式员工多买一份保险。这些整改都最好点名道姓落实责任人,责任人必须是高层!”
“公关也是战争,行动必须要迅速。并愿意承当相应的经济责任和法律责任,不要甩锅给别人。”
其实公关远不止江淮思所说的这些,这里面的学问实在太大了。
审时度势,恰当应对。这才是公关的精髓。
听完这些话,白诗师的脑中已经有了一些思绪,当即也不吃了。放下筷子说道:“时不我待,我现在就回去处理。你们慢吃啊。”
江淮思笑道:“咱们一起去吧,说不定我还能帮上些忙。事成之后白董记得再请一顿哦,我想去天龙酒店搓一顿,再点一瓶有档次的香槟。”
其实以江淮思公关第一人的身份,天龙酒店是经常被人请去的,什么好酒没有喝过?
这么说,只是说话的艺术而已。
“行,没问题,事成之后你就是在那里白吃白喝三个月,一律免单。”
“呵呵,白董这话我可记下了。过阵子我就去玩几天。”江淮思笑着答道。
……
再回公司的路上,江淮思又像白诗师问了一些关键性的问题。
往往是一针见血,让人茅塞顿开。
好像有她在场,这些公关危机,都是小事而已。
回到了公司,江淮思便帮着码了一篇公告,由白诗师和林天看过之后,第一时间就公布了出去。
这篇公告是一份声明。首先说明,那份爆炸的原料,究竟是什么,由那些中药组成,制作工艺是怎样,写的非常详尽。
虽然气味难闻,但是绝对健康、绿色、安全!
这已经设计到了商业机密,或许会亏钱,但是诚意绝对摆出来了!
其次,因为工厂爆炸太突然,原因目前还不明了,依然在调查当中。
不过千色美所有工厂、车间都会进行一次绝对的整顿,确保安全系数。
另外,承诺给所有施工员工,除五险一金外,另外买一份保险,并且提高了公司对员工的工伤补偿金额。
最后,千色美所有工厂停产一个月,所有员工带薪休假!接受所有有关部门的检查和监督!
最后的最后,这篇文章还@了相关部门。
这一份公告发布在千色美的官方微博中。
结果,又是一颗重磅炸弹!
别看这份报告寥寥几百字,但是其中的价值绝对是不可估量的。
诚意、大气、知错能改善莫大焉、身正不怕影子斜。
这些字眼,全部成为了今天晚上的关键字。
网上的那些谩骂声几乎是一个小时之内,几乎全部都被网友们删光了,取而代之的是一片好评如潮!
‘@有关部门,欢迎检查’,把网友们给逗笑了,也成为了流传在网上的一个梗。
甚至还有人评论说:这还是我第一次见到欢迎有关部门检查的,你们不需要准备几天在欢迎么?君子坦荡荡啊!
也有人说:谁说这个公司三观不正的?明明正的不能再正了!怪不得能够和军方合作,人家有实力,又磊落!
当然了,除了这些好评之外,依旧还有很多质疑的声音。
有人说:谁知道那份原料是不是真的?如果真的健康、绿色、安全,又怎么会爆炸呢?
除了这个,网上还有另外一种声音。还有人说:亡羊补牢而已!早上的新闻大家也看见了,那些事故家属去千色美总部要求赔偿,千色美的态度却极其恶劣!说的好听,做的恶心!
对于好评,千色美没有骄傲。
对于差评和质疑,千色美也没有理会。
在那份公告发布的两个小时之后。千色美又发布了第二篇公告。
这篇公告的内容,主要是一份采取措施和负责人员名单。
例如:对各个厂房、车间排查安全隐患。责任人:公司总经理——梅如烟。
欢迎顾客、媒体、管理部门检查监督。责任人:董事长——白诗师。
诸如此类的措施和名单,一共有八个小点。非常全面的预防了下一次会发生诸如此类的问题。
而且责任人全都是公司高层,并且签字署名。
公告的最后,还盖上了公司的公章。
(本章完)