开业前一天,王建业又到日本,检查准备工作。他走进装修好的店面,看到店内布置简洁有特色。木质地板和天板横梁营造温馨自然氛围,墙面小幅画用日式装裱展示不同文化特色,开放式厨房区域干净明亮,桌椅摆得整齐,彩色坐垫给空间添活力。角落绿植和特色小摆件恰到好处,不张扬却能给人惊喜。
王建业又到厨房,厨师们做最后准备,新菜品食材摆放整齐,厨具擦得锃亮。王建业对厨师们说:“明天开业,大家再检查食材新鲜度和菜品准备情况,保证没问题。”
然后,王建业到培训室,看员工做最后培训演练。他对员工说:“明天饭店开业,大家以最好状态迎接顾客。服务注意细节,有问题及时沟通解决。相信大家培训这么久,能做好。”
员工们齐声回答:“好的,王总!”
一切准备好,王建业站在店门口,看着招牌,心里期待。他知道,明天开业面临挑战,但相信团队,相信精心准备的菜品和独特装修风格,能吸引顾客,在日本餐饮市场占一席之地。
开业当天,王建业早早来到店里。店面布置简洁大气,门口整齐摆放着中法美墨日五国的小旗帜,微风吹过,旗帜轻轻飘动。路过的行人被旗帜吸引,不少人放慢脚步,朝店内张望。
陆续有顾客走进店里。一位年轻上班族走进来,站在门口环顾四周,看到店内独特的装修风格,目光在那些具有不同文化特色的小物件上停留片刻,然后走到菜单前。他看着菜单上的“墨日风情刺身卷”,露出好奇神色,招手把服务员叫过来,问:“这道菜是怎么融合的呀?”
服务员面带微笑,礼貌回答:“先生,这道菜是用日本的刺身搭配墨西哥的特色香料和酱汁,再用海苔卷起来,口感丰富,别有一番风味。”
年轻上班族听后,点了点头说:“听起来挺有意思,给我来一份。”
过了一会儿,菜品上桌。年轻上班族拿起筷子,夹起一块刺身卷放入口中,咀嚼几下后,脸上露出惊讶表情,说:“没想到这种搭配这么和谐,既有刺身的鲜美,又有墨西哥香料的独特味道。”
然而,并非所有顾客都对融合菜品满意。开业初期,在一次顾客反馈调查中,一位顾客对服务员说:“这些融合菜创意是好,但味道感觉有点乱,不像日本料理那样口感纯粹。”
服务员把顾客反馈记录下来,交给王建业。王建业看到反馈后,立刻召集厨师团队开会。王建业站在会议室前面,表情严肃地说:“咱们得重视顾客反馈,对菜品调整。在融合基础上,更突出日本元素,让顾客容易接受。”
厨师团队成员互相看了看,点头表示明白。厨师老赵说:“王总,我们再去做市场调研,了解日本顾客口味偏好,针对性调整菜品。”
在东京,王氏全系饭店开业初期,部份日本顾客对融合菜品接受度不高,认为味道杂乱,缺乏日本料理纯粹口感。王建业看到顾客反馈后,立刻召集团队开会,要求重视反馈,调整菜品,在融合基础上突出日本元素,让顾客更易接受。
于是,厨师团队再次深入市场。清晨,东京的街道渐渐热闹起来,厨师小张、老赵等一行人来到一家当地居民常去的市场。他们穿梭在各个摊位间,观察着顾客挑选食材的种类和偏好。小张看到一位主妇在挑选鱼,便走上前去,微微鞠躬后问道:“您好,请问您平时做鱼喜欢用什么烹饪方式呀?”主妇抬起头,微笑着回答:“一般会清蒸或者做生鱼片,这样能保留鱼的鲜美。”小张边记录边说:“谢谢您,那您在调味上会注重什么呢?”主妇思索片刻说:“会用一些清淡的酱油和少许的姜、葱,不会加太复杂的调料。”
随后,他们又走进一家餐厅。餐厅里坐满了用餐的顾客,厨师们分散开来,观察顾客的点餐习惯。老赵注意到邻桌一对年轻情侣点了一份刺身拼盘和一份蔬菜沙拉。他等服务员上菜后,礼貌地询问:“打扰一下,看你们点了这两道菜,是平时比较喜欢吃这类清淡的食物吗?”男生回答:“对,我们觉得清淡的食物更能品尝到食材本身的味道,而且吃起来很清爽。”老赵接着问:“那你们觉得什么样的菜品会更吸引你们尝试呢?”女生想了想说道:“如果是有创意的融合菜,但味道又不会太浓烈,能保持鲜美的口感,我们会愿意试试。”
在另一个角落,厨师小李看到一位老人独自用餐,面前摆着一碗乌冬面和一份精致的小菜。小李走上前,轻声询问:“老先生,您觉得这乌冬面味道怎么样?”老人放下筷子,说道:“挺好的,乌冬面本身口感爽滑,汤头清淡鲜美,就喜欢这种味道。”小李又问:“如果有融合了其他国家特色的乌冬面,您会想尝试吗?”老人点点头:“只要味道别太奇怪,能保持这种清淡鲜美的感觉,我会愿意尝尝。”
经过几天的市场调研,厨师团队与众多日本顾客交流,观察他们在餐厅的点餐习惯和对不同菜品的反应,发现日本顾客普遍喜欢清淡、鲜美和精致的食物。
回到饭店后,厨师团队马上开始讨论调整菜品。厨师小张率先发言:“王总,根据这几天的调研,我们觉得把一些菜品味道调淡点,减少浓烈味道,增加鲜美口感,应该能更符合日本顾客口味。像美式烧烤法式调味的和牛,我们把烧烤酱料味减轻,突出和牛本身鲜味。”
王建业点头说:“行,你们调整后先做样品,我们再看看效果。”
于是,厨师们立刻行动起来。小张来到厨房,拿起一块和牛,仔细地用厨房纸擦干表面水分。他把和牛放在操作台上,拿起盐和胡椒,均匀地撒在和牛两面,动作娴熟而专注。接着,他打开烤炉,将和牛放入烤炉中。在烤制过程中,小张不时观察和牛的颜色变化,调整烤炉温度。当和牛表面呈现出诱人的金黄色时,他将和牛取出。
此时,老赵在一旁准备特制的酱料。他在碗中倒入少量的烧烤酱,加入一些柠檬汁和日式酱油,用勺子慢慢搅拌均匀。小张把烤好的和牛放在盘子里,老赵拿起调好的酱料,缓缓地淋在和牛上,酱料顺着和牛的纹理缓缓流下。
与此同时,其他厨师也在调整着不同的菜品。小李在调整墨西哥卷饼,他减少了原本浓郁的墨西哥酱料用量,加入了一些新鲜的蔬菜和日本特有的甜虾,又挤上少许清淡的蛋黄酱。小王则在重新制作乌冬面,他在传统的乌冬面汤头中加入了一些昆布和木鱼熬制的高汤,让汤头更加鲜美。菜品调整好后,王建业组织团队试吃。大家围坐在餐桌旁,小张把调整后的美式烧烤法式调味和牛端到大家面前。他说:“大家尝尝,看看这次调整后味道怎么样。”王建业拿起刀叉,切下一小块和牛放入口中,慢慢咀嚼。他微微点头,说道:“嗯,这次烧烤酱料味淡了很多,和牛的鲜味确实更突出了。”
旁边的老赵也尝了一口,说道:“对,这样的搭配感觉清爽了不少,更符合日本顾客口味。”
接着,小李把调整后的墨西哥卷饼递给大家,说:“这是调整后的卷饼,加了甜虾,酱料也换了,你们试试。”大家纷纷接过卷饼品尝。一位厨师说:“这样一改,味道没那么浓烈了,还多了甜虾的鲜甜,口感更丰富。”
小王把重新制作的乌冬面端上来,说:“这乌冬面我加了昆布和木鱼高汤,你们尝尝汤头。”王建业尝了一口汤,说道:“这汤头鲜了很多,整体味道不错。”
大家依次品尝了其他调整后的菜品,纷纷表示比之前更符合日本顾客口味。
之后,新菜品推出。饭店里,一位常客走进来,看到菜单上的新菜品,对服务员说:“你们这菜单更新了呀,我尝尝新菜。”服务员微笑着说:“好的,先生,这些新菜品都是根据顾客反馈调整的,您一定会喜欢。”
不一会儿,菜上齐了。常客先尝了一口调整后的美式烧烤法式调味和牛,眼睛微微睁大,说道:“哇,这和牛味道比之前好多了,之前酱料味太重,现在既能吃到和牛的鲜嫩,又有独特的风味。”他又吃了一口墨西哥卷饼,点头称赞:“这卷饼也不错,独特创意还在,又符合我们口味。”
旁边的顾客听到后,也好奇地尝了尝新菜品,说道:“确实,这些菜味道调整得很到位,既有创意又好吃。”
随着越来越多顾客对新菜品的认可,饭店生意逐渐有起色。用餐时间,饭店里的顾客明显增多,服务员们在餐厅里忙碌地穿梭,为顾客服务。
一位顾客在结账时对服务员说:“你们这新菜品真不错,以后会常来。”服务员笑着回应:“感谢您的认可,我们会继续努力的。”
在厨房内,厨师们看到顾客对新菜品的喜爱,工作起来更有干劲。小张对老赵说:“看来咱们这调整方向是对的,顾客喜欢就好。”老赵点点头:“没错,还得继续努力,争取研发出更多受欢迎的菜品。”
王建业在餐厅里观察着顾客用餐情况,听到顾客们对新菜品的好评,他对身边的经理说:“顾客的反馈就是我们改进的方向,以后要多关注顾客需求,不断调整菜品。”经理回答:“好的,王总,我们会持续留意顾客意见,及时做出调整。”
随着时间推移,饭店的口碑越来越好,吸引了更多新顾客前来品尝。餐厅里,新老顾客们一边享受着美食,一边交流着对菜品的喜爱。一位新顾客对朋友说:“听朋友推荐来的,没想到这融合菜味道这么好,很有特色。”朋友笑着说:“对吧,我就说这家店不错,他们还会根据顾客反馈调整菜品,很用心。”
在接下来的日子里,厨师团队没有松懈,继续关注顾客反馈,对菜品进行细微调整。小张在制作美式烧烤法式调味和牛时,发现有些顾客觉得柠檬汁的味道还可以再淡一点,他便再次调整酱料配方。他对老赵说:“老赵,我觉得柠檬汁稍微减一点,可能味道会更平衡。”老赵看了看他调整的酱料,说道:“行,试试吧,顾客的意见就是我们改进的依据。”
小王在乌冬面的制作上,也根据顾客反馈,增加了一些可选择的配菜,如炸豆皮、海苔丝等。他对前来点餐的顾客说:“您好,现在乌冬面可以加炸豆皮或者海苔丝,您可以试试。”顾客好奇地说:“好啊,听起来不错,给我加份炸豆皮。”
随着这些细节的不断调整,饭店的菜品愈发符合日本顾客口味,生意也越来越红火。餐厅里常常座无虚席,顾客们的欢声笑语回荡在整个空间。
服务员们热情地为顾客服务,及时响应顾客需求。当顾客提出一些特殊要求时,服务员们总是微笑着回应:“好的,先生/女士,我们马上为您处理。”顾客们对饭店的服务也给予了高度评价。
一位顾客对经理说:“你们这不仅菜品好吃,服务也周到,以后肯定会常来。”经理微笑着回答:“感谢您的支持,我们会一直保持的。”
王建业看着饭店的良好发展态势,对团队成员说:“大家的努力有了回报,但不能骄傲,要继续保持对顾客需求的关注,不断提升菜品和服务质量。”团队成员们纷纷点头,表示会继续努力。
在这个过程中,饭店也面临着一些小问题。
比如,由于新菜品受欢迎,部分食材的需求量增加,导致偶尔出现食材供应不足的情况。采购部门的负责人找到王建业,说:“王总,最近和牛的需求量大增,供应商那边有时候不能及时供应足够的量,您看怎么办?”(本章完)